Trasporto e consegne

1. Quali sono le modalità di spedizione?
La merce viene spedita esclusivamente tramite corriere.
2. A quanto ammontano le spese di spedizione?
Le spese di spedizione sono definite in base all’importo della merce prenotata/acquistata e addebitate in questo modo:
  • gratuite per ordini con importo superiore a 600€.
  • 9,9 € + 22% IVA per ordini con importo compreso tra i 200 e 600€.
  • 23 € + 22% IVA per ordini con importo inferiore ai 200€.
3. Il carrello calcola automaticamente i costi delle spese di spedizione?
Sì. Incrementando le quantità a carrello le spese di spedizione si modificheranno a seconda dell’importo totale.
4. Quanto tempo impiega mediamente la merce ad arrivare?
La partenza dal nostro magazzino avviene entro i 5 giorni successivi alla data di conferma ordine da parte nostra. I tempi sono indicativi, possono esserci eccezioni in periodi di concomitanza con festività natalizie o estive e salvo imprevisti imputabili al corriere di spedizione.
5. Come faccio a sapere quando parte la mia spedizione?
Dalla conferma dell’ordine da parte nostra, la partenza dal nostro magazzino avviene entro i 5 giorni successivi.
6. Posso ricevere la merce a un indirizzo diverso da quello di fatturazione?
Sì, negli step di acquisto/prenotazione ti verrà chiesto di compilare gli appositi campi o di confermare quanto già inserito.
7. Il Corriere mi avverte quando sta per consegnarmi la merce?
No.
8. In quali casi posso rendere la merce
I resi sono possibili in caso di merce difettosa o non conforme all’ordine. Collegati alla pagina “Procedure Resi” (link) dove troverai tutte le informazioni.
9. La merce mi è stata consegnata difettosa cosa devo fare?
Collegandoti alla pagina Procedure Resi troverai tutte le informazioni.
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Abbiamo cercato di essere il più esaustivi possibile. Ma se hai ancora difficoltà o domande sulle operazioni di spedizione, puoi inviarci una email a customercare_gutstore@gutdistribution.com

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