Trasporto e consegne

1. Quali sono le modalità di spedizione?
La merce viene spedita esclusivamente tramite corriere.
2. A quanto ammontano le spese di spedizione?
Le spese di spedizione sono definite in base all’importo della merce prenotata/acquistata e addebitate in questo modo:
  • gratuite per ordini con importo superiore a 600€.
  • 9,9 € + 22% IVA per ordini con importo compreso tra i 200 e 600€.
  • 23 € + 22% IVA per ordini con importo inferiore ai 200€.
3. Il carrello calcola automaticamente i costi delle spese di spedizione?
Sì. Incrementando le quantità a carrello le spese di spedizione si modificheranno a seconda dell’importo totale.
4. Quanto tempo impiega mediamente la merce ad arrivare?
La partenza dal nostro magazzino avviene entro i 5 giorni successivi alla data di conferma ordine da parte nostra. I tempi sono indicativi, possono esserci eccezioni in periodi di concomitanza con festività natalizie o estive e salvo imprevisti imputabili al corriere di spedizione.
5. Come faccio a sapere quando parte la mia spedizione?
Dalla conferma dell’ordine da parte nostra, la partenza dal nostro magazzino avviene entro i 5 giorni successivi.
6. Posso ricevere la merce a un indirizzo diverso da quello di fatturazione?
Sì, negli step di acquisto/prenotazione ti verrà chiesto di compilare gli appositi campi o di confermare quanto già inserito.
7. Il Corriere mi avverte quando sta per consegnarmi la merce?
No.
8. In quali casi posso rendere la merce
I resi sono possibili in caso di merce difettosa o non conforme all’ordine. Collegati alla pagina “Procedure Resi” (link) dove troverai tutte le informazioni.
9. La merce mi è stata consegnata difettosa cosa devo fare?
Collegandoti alla pagina Procedure Resi troverai tutte le informazioni.
Non ho trovato la risposta che cercavo.
Abbiamo cercato di essere il più esaustivi possibile. Ma se hai ancora difficoltà o domande sulle operazioni di spedizione, puoi inviarci una email a customercare_gutstore@gutdistribution.com

I Nostri servizi

Trova un negozio

Serviamo 12.000
tra cartolerie e negozi al dettaglio. Cerca in quello più vicino i prodotti che ti interessano

Segnalazioni
sui prodotti

Puoi comunicarci problemi riscontrati con i prodotti da noi distribuiti o esporci dubbi e richieste

Acquista Online

GutStore l’e-commerce B2B dedicato alle cartolerie. Per acquistare direttamente con un click

Richiedi un agente

Abbiamo una rete di vendita attiva su tutto il territorio nazionale. Registrati e richiedi la visita di un nostro agente

Contattaci

Ti ricordiamo che nella sezione Customer Care potrai trovare le risposte ai tuoi dubbi. Ti invitiamo a consultarle.
Se non hai trovato la tua risposta, contattaci compilando il form qui sotto. Ricorda di specificare nell’oggetto il motivo della tua mail.


Gut Distribution Srl con socio unico - Società soggetta a direzione e coordinamento di Gut Edizioni Spa

Viale Ortles 52/54, 20139 Milano Italia - Tel. +39 02 5749511 - Fax +39 02 574951300

P.IVA 06899870965 — Capitale Sociale € 100.000,00 i.v. — C.F 06899870965 — REA -MI 1921599